[ 대한식품 ] 반숙란 구매후 계란 껍질문제
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- 작성자 : 최가희
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 25-07-16 18:10:31
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쿠팡을 통해 반숙란 구매하였는데
계란을 까면 까는족족이 흰자가 전부붙어
남아있는건 노른자 뿐입니다
10몇개가 그렇게됐고 이건 먹을수가없어
쿠팡과 상담하고 해결이안되
대한식품과 통화했는데
정상제품이라 환불도안되고
반품비내면 가져가겠다는데
말이됩니까..
전화응대도 어쩌라는식으로 얘기만하고
답답한 심정입니다
계란을 까면 까는족족이 흰자가 전부붙어
남아있는건 노른자 뿐입니다
10몇개가 그렇게됐고 이건 먹을수가없어
쿠팡과 상담하고 해결이안되
대한식품과 통화했는데
정상제품이라 환불도안되고
반품비내면 가져가겠다는데
말이됩니까..
전화응대도 어쩌라는식으로 얘기만하고
답답한 심정입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.