[ ] 영화다운로드사이트 결재건
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- 작성자 : 김근영
- 조회수 : 1,992회
- 작성일 : 11-11-21 09:28:49
본문
http://www.jotafile.co.kr/
요 사이트에 오늘 회원가입을 했는데
글쎄 갑자기 핸드폰으로 13,400원 프리미엄 서비스가 결재되었다고
합니다.
영화가 어떤 것이 있는지 살펴보기가 안되서 그냥 회원가입한 건데
무슨 서비스가 결재되었다 해서 깜짝 놀라 사이트 전화로 전화했더니
계속 통화중ㅇ이라고만 하고 연락이 안되요.
이런 경우에 어떡해야 하나요...
요 사이트에 오늘 회원가입을 했는데
글쎄 갑자기 핸드폰으로 13,400원 프리미엄 서비스가 결재되었다고
합니다.
영화가 어떤 것이 있는지 살펴보기가 안되서 그냥 회원가입한 건데
무슨 서비스가 결재되었다 해서 깜짝 놀라 사이트 전화로 전화했더니
계속 통화중ㅇ이라고만 하고 연락이 안되요.
이런 경우에 어떡해야 하나요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일영화다운로드사이트에서 회원가입만 하였을뿐인데 자동으로 결제가 되어 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 온라인 서비스 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한 뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되시길 바랍니다