[ 청주 최애마라탕 충북대점 ] 사장의 고객응대
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- 작성자 : 한수민
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-07-28 20:17:21
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음식을 시켜먹었는데 40분 방치된상태로 음식을 받앗는데 사과없이 어떻게 해드릴까요 해드릴수 있는게 없다는 사장님의 태도와 바쁘다는 이유로 재대로된 대처없으 전화주겠다는 말로 끊으시더니 3시간후 전화와서 성의없는 사과와 환불은 리뷰를 지워줘야 해드린다라는 어이없는말을 듣고 저를 진상취급하며 화내며 전화를 끊으셨습니다 그냥 넘길려고 했는데 제가 단 리뷰밑에 사장님의 어이없는 거짓말과 저를 이상한 사람으로 몰아가는 사장님의 불친절한 태도, 고객응대에 화가나 글을 씁니다
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- IMG_0053.png (414.1K) DATE : 2025-07-28 20:17:26
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.