[ 나인그랩 ] 반품 수거 완료일로부터 2달이 지나도록 환불 금액이 입금되지 않습니다.
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- 작성자 : 이아
- 조회수 : 915회
- 작성일 : 25-07-14 12:34:06
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2025.3.25 주문 (2025325-0000737)
2025.4.30. 한달이 지나서 배송 완료
2025.5.7. 나인그랩 게시판에 반품 신청
2025.5.8. 나인그랩 측에서 반품 접수되었고 택배로 물품 보내라고 답문함.
2025.5.12. 나인그랩 측으로부터 반품수거 완료 문자 받음
2025.7.8. 두 달 지나도록 아무런 연락 없고 입금도 되지 않음. 본인이 나인그랩측에 전화하여 7.11(금) 입금 예정이란 말 들음
2025.7.14.(월) 입금 안된 것을 확인하고 나인그랩측에 전화하니 일주일 연기되었다고 일방적 통보, 반품한지 두 달이 지나도록 환불이 안되는 상황에 대해 불만을 얘기하고 오늘 입금해줄 것을 요구하자 완벽한 무반응 응대로 10분 가량 통화 상태 유지 후 일방적으로 전화 끊음.
첨부파일
- 5.12. 반품 수거 완료 문자.jpg (350.0K) DATE : 2025-07-14 12:34:06
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.