[ 트립닷컴 ] 환불
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- 작성자 : 윤정은
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-07-31 21:13:04
본문
7/30 숙소 예약시 날짜를 잘 못 선택함
호텔측과 통화 후 취소 가능 함을 통화 함 (8/4 입실해야함)
호텔측은 야놀자로 연락 하라고 함
야놀자는 트립닷컴에 연락 하여 취소 해야 한다고 함
트립 닷컴에 전화 해서 취소 요청함
야놀자에서 당일건이여서 취소가 안된다고 함
호텔측에서 가능 하다고 하니 취소 해달라
7/31 오전 야놀자 에서 전화 해서 어제 예약건 취소 해준다고 했나?
호텔측 어제 취소 안하고 왜 오늘(7/31)당일에 전화를 하냐
어제 요청 했는데 하루가 지난 아침에 전화 해서 취소 해달라고 하냐? 하심
잘 못 됨을 확인 하고 재 예약 후 취소 처리 진행 시간 대략 20분 내외
호텔 측도 적극적으로 도와 주심 트립닷컴과 야놀자 에서 시간을 너무 지체 하면서
무료취소가 가능함에도 소비자를 도와 주지 않으며 기만함 사장님만 허락 하면 가능 하다고 하면서
하루나 늦게 사장님의 의중을 물어 사장님이 얹짢은 상황을 만듬
결론 전체 취소 요청함.
카드 금액 24,000원
사진 두장 첨부 함
호텔측과 통화 후 취소 가능 함을 통화 함 (8/4 입실해야함)
호텔측은 야놀자로 연락 하라고 함
야놀자는 트립닷컴에 연락 하여 취소 해야 한다고 함
트립 닷컴에 전화 해서 취소 요청함
야놀자에서 당일건이여서 취소가 안된다고 함
호텔측에서 가능 하다고 하니 취소 해달라
7/31 오전 야놀자 에서 전화 해서 어제 예약건 취소 해준다고 했나?
호텔측 어제 취소 안하고 왜 오늘(7/31)당일에 전화를 하냐
어제 요청 했는데 하루가 지난 아침에 전화 해서 취소 해달라고 하냐? 하심
잘 못 됨을 확인 하고 재 예약 후 취소 처리 진행 시간 대략 20분 내외
호텔 측도 적극적으로 도와 주심 트립닷컴과 야놀자 에서 시간을 너무 지체 하면서
무료취소가 가능함에도 소비자를 도와 주지 않으며 기만함 사장님만 허락 하면 가능 하다고 하면서
하루나 늦게 사장님의 의중을 물어 사장님이 얹짢은 상황을 만듬
결론 전체 취소 요청함.
카드 금액 24,000원
사진 두장 첨부 함
첨부파일
- IMG_4636.png (472.7K) DATE : 2025-07-31 21:13:11
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.