[ 미용실 ] 머리컷트
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- 작성자 : 권채원
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-07-31 17:22:36
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머리르 기장상담없이 마음대로 귀밑까지 잘라버림 손해배상 및 원상복구 요청 하였으나 금액만 환불해준디함 원장은 직접 시술한 여자는 불친벌 태도도 심하고 사람 조롱하고 예전 일반파마를 한번해서 안나온적이 있어 저희 가족중에 디자이너가ㅜ있어서 열펌으로 하라하여 가서 열비돈내고 열펌으로 다시 받았었는데 그게기분이 나빳는지 시술도중에 불친절한 말 태도등이 상당히 많았고 머리 다시 붙여내던 하라했음에도 시술자는 붙여준다 했으나 원장이 안된다하며 직원 편을들고 머리커트 너무짧아 난감하다고 시술하면서도 이야기하고 머리 낼은 파마되냐 물었는데 아침일찍 된다더니 제가ㅜ여기서 파마하면 잘나오냐 물었더니 머리더짜고 로뜨저번엔 16번으로 말았는데 이번에 어테마냐고 하니 더짜르고 더얇은거로 마셔야하는데 각오하고 오셔야 할거다라고 사람조롱하며 협박에 손해입은거에대해 머리를 야기서 못붙야주면 다른샙에서 붙이고 오던 하겠다하니 그것도 못해준다라고 하고 기장상담은 머리 자르기 직전에 둥글게 머리들어서 물어봤다해놓고 영상확인할때 그런게전햐없었어서 다시얘기를 했더니 말바꿔서 처음 오셨을때 머리만지면서 했다는식으로 또 말을 바꿈 나중엔 각오하고오라 그런얘긴 했지만 기분나쁘라 얘기한게아니라 설명한거다 라고하면서 그런식으로 말하였고 결국 사장이 네이버페이로 결제를 한거라 취소는 다해준다고 해서 취소빋고 머리는 원상복구해달라하니 안해줘서 고발한다고 하니 그렇게하라하여 고발합니다. 또한 웃으면서 시술내내 제가 테슬컷물어보면 어울려야 허는거죠 막자르는게 아니라 테슬컷 유행지난지가 언젠데요? 그러고 제가 난감한부분 말했더니 남편도 놀랠것같다고 하니 남편이 많이 놀라시겠다고 하하호호 그러면서 사람조롱함 게다가 커트도 다른데서 자른적 한번있다하니 왜거기서 잘랐냐고 웃으면서 조롱하고 앞머리 시스루뱅 해달라 했더니 고객님이 머리관리가 되시겠냐면서 드라이하세요? 그런식으로 웃으몀서 계속 조롱했고 머리기장 물어내라하니 사방도 직원편을 들음 도저히 말안통해서 나옴
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.