[ 한의비책 ] 환불을 안해주고 답장이 없어요
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- 작성자 : 이경남
- 조회수 : 1,082회
- 작성일 : 26-05-18 15:10:48
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2026-05-10(일) 주문 결재를 했는데요~물건을 현재까지 보내지 않아서 주문 취소를 요청했는데,
답변도 없고 전화를 일부러 받지않습니다.(통화중 일때가 많았음)
한의비책 고객센터번호
070-8691-2811
결재 취소 공간이 없어 현재까지 환불을 못받고 있습니다.
물건을 받지 않아 환불조건을 충족하고 있습니다.
*관련 증빙자료는 파일 첨부 했습니다.**
첨부파일
- 한의비책 쇼핑몰 관련자료_20260518.pdf (813.3K) DATE : 2026-05-18 21:58:49
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.