[ 이노텍(INNO TECH) ] 포터블 펜 소음으로 반품 요청
페이지 정보
- 작성자 : 손병준
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-08-07 11:51:35
본문
안녕하세요
일진공조 손병준부장이라고 합니다..
이번에 포터블펜을 납품할 현장이 있어
이노텍이라는 회사에 연락했고 그것에서는
대리점을 통해서 구입이 가능하다고하여
바람나라라는 광주대리점 구매했습니다.(구매일:25년 5월 31일)
납품현장에 공사부분이 있어
8월4일에 가동했는데 너무 소음이 심하여 반품 요청했으나
소비자 선택이라 반품은 불가능하다고 합니다..
하지만 사양서에서는 소음 관련 데이터가 없어 소음이 정도를 확인이 불가능하고
또한 사양서 데이터에는 측정 장비에 소음계가 있는 상황이라
분명 소음을 측정했을 것이고 이 값을 소비자가 알수있도록 했어야합니다..
이노텍 본사에 연락하여 확인한 결과
소음에 이슈가 있어 사양서에서 소음부 분을 고지하지 않았다고 합니다..
저희 회사에서 자체적으로 소음을 확인한 결과 85데시벨 정도로
고소음이 발생하는 장비인것같습니다
소비자가 소음 정도를 사양서에 표기가 되지 않았으면 어떻게
소음이 심한지 판단하고 구입을 할수있습니다.
이노텍 본사:031-679-7594
이노텍 광주대리점(바람나라):010-3648-2648
일진공조 손병준부장이라고 합니다..
이번에 포터블펜을 납품할 현장이 있어
이노텍이라는 회사에 연락했고 그것에서는
대리점을 통해서 구입이 가능하다고하여
바람나라라는 광주대리점 구매했습니다.(구매일:25년 5월 31일)
납품현장에 공사부분이 있어
8월4일에 가동했는데 너무 소음이 심하여 반품 요청했으나
소비자 선택이라 반품은 불가능하다고 합니다..
하지만 사양서에서는 소음 관련 데이터가 없어 소음이 정도를 확인이 불가능하고
또한 사양서 데이터에는 측정 장비에 소음계가 있는 상황이라
분명 소음을 측정했을 것이고 이 값을 소비자가 알수있도록 했어야합니다..
이노텍 본사에 연락하여 확인한 결과
소음에 이슈가 있어 사양서에서 소음부 분을 고지하지 않았다고 합니다..
저희 회사에서 자체적으로 소음을 확인한 결과 85데시벨 정도로
고소음이 발생하는 장비인것같습니다
소비자가 소음 정도를 사양서에 표기가 되지 않았으면 어떻게
소음이 심한지 판단하고 구입을 할수있습니다.
이노텍 본사:031-679-7594
이노텍 광주대리점(바람나라):010-3648-2648
첨부파일
- KakaoTalk_20250807_113539587.jpg (2.6M) DATE : 2025-08-07 11:51:36
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.