오르테 미세플라스틱 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 오르테 ] 오르테 미세플라스틱

페이지 정보

  • 작성자 : 도수진
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 25-08-06 11:18:47

본문

오르테 젖병세척기가 미세플라스틱문제가있는 시리얼 넘버에 대해
환불을 진행하겠다고해놓고
환불접수기간이 지났다며 환불을 거부하고있습니다
저는 이 이슈를 8.5일에 알게되어 바로 연락을 취했지만
본사에서는 8.4일3시로 신청이 마감되었다며
환불대상이라도 해줄수없다는 상황입니다.
2주라는기간동안 개별연락조차없이
본사 홈페이지내 품절처리된 상세페이지에만 게시해놓은 내용입니다
문제있는제품에 환불기한을 정해놓고
그 이후에 신청한사람은 받아주지 않는다는게
이해되지않습니다.

SN : B2024122700219
시리얼넘버가 환불대상입니다.
환불처리를 요청할수잇나요?

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1441681 기타 모텔 (숙박업) 안정승 2025-08-05
1441680 금융 (주)제이케이 김민석 2025-08-05
1441679 통신 KT 정수미 2025-08-05
1441678 건설 현대건설 김기수 2025-08-05
1441677 기타 피이트아뜰리에 광명역 코스트코점 박경아 2025-08-05
1441676 통신 KT

처리중

핸드폰
정수미 2025-08-05
1441675 유통 쿠팡 김상희 2025-08-05
1441674 기타 고려휴담 마용검 2025-08-05
1441673 기타 한경희 오동림 2025-08-05
1441672 항공·여행 호텔스닷컴

처리중

환불
최유림 2025-08-05
1441671 생활가전 트라이마켓

처리중

환불
정광희 2025-08-05
1441670 기타 컬컴 수영점 이호승 2025-08-05
1441669 생활가전 대우전자

처리중

이마트
문경식 2025-08-05
1441668 생활가전 쿠쿠전자 전혜진 2025-08-05
1441667 생활용품 퀀잇 (주)라포랩스 유은한 2025-08-05
1441666 유통 바이누리 배지혜 2025-08-05
1441665 생활가전 캐리어코리아 이소정 2025-08-05
1441664 기타 드리미 로봇청소기 2025-08-05
1441663 기타 티오피이노베이션 조혜민 2025-08-05
1441662 기타 티오피이노베이션 조혜민 2025-08-05
1441660 생활가전 유니맥스 김현진 2025-08-05
1441659 식음료 미트박스 태용이 2025-08-05
1441656 기타 캐시비 양보명 2025-08-05
1441648 휴대전화 삼성전자 정성일 2025-08-05
1441635 생활용품 샵피라 박향란 2025-08-05
1441629 생활용품 모이몰른 임라희 2025-08-05
1441628 항공·여행 진에어 이지호 2025-08-05
1441624 유통 Raterta 이혜진 2025-08-05
1441616 기타 우드톡 박지호 2025-08-05
1441614 유통 배달특급-경기도생리대바우처쇼핑몰 이윤정 2025-08-05
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.