[ 볼보코리아건설기계 ] 볼보코리아 건설기계 A/S불편사항
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- 작성자 : 김동현
- 조회수 : 864회
- 작성일 : 25-07-11 18:17:08
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볼보코리아건설기계에서 10톤 롤러를 1억1천만원에 구매한지 만4년만에 얼마 사용하지도 않았는데 올3월에 고장신고로 AS를 신청하였으나 현재 5개월동안 진단한바 진동모터 고장진단이 나왔는데 국내에도 없고 미국 본사에도 구할수 없다하는데 답답하기만 합니다. 제가 신차로 6번째로 구매했는데 몇십대 팔고 중단이 되어서 볼보코리아AS에서는 전문담당도 없고 5개월째 영업도 못하고 앞으로도 몇개월이 걸릴지 모른다는 볼보AS의 답변이 왔는데 팔기만 하고 책임을 안지는 이런 무책임한 볼보코리아를 고발할수 없을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
건설기계 A/S 관련 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.