[ 본알로 ] 인터넷 주문(물건을안보내줌)
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- 작성자 : 김선립
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-08-04 18:56:16
본문
인터넷(11번가)에서 물품구매햇는데
물품은안보내주고 택배사만 2번바뀌고
전화연락도 안되고 환불x 1:1면담x
근데 아직도 11번가에서는 구매 가능한곳으로나옴
첨부파일에 업체사항같이올립니다
물품은안보내주고 택배사만 2번바뀌고
전화연락도 안되고 환불x 1:1면담x
근데 아직도 11번가에서는 구매 가능한곳으로나옴
첨부파일에 업체사항같이올립니다
첨부파일
- Screenshot_20250804_185326_11st.jpg (307.2K) DATE : 2025-08-04 18:56:19
- Screenshot_20250804_185250_11st.jpg (271.7K) DATE : 2025-08-04 18:56:19
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- Screenshot_20250804_184812_11st.jpg (307.6K) DATE : 2025-08-04 18:56:19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.