[ 롯데 하이마트 ] 불량제품 카드취소불가
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- 작성자 : 최병우
- 조회수 : 775회
- 작성일 : 25-07-11 13:38:04
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하이마트에서 위니아김치냉장고를 구매했는데
배송받고보니 불량이라 위니아기사님이 와서 불량판정까지 내렸는데 하이마트에서는 위니아에서 직접환불받아라 위니아는 환불이 언제될지 기약이없다 소비자는 대기업인 롯데하이마트를 믿고 구매했는데 팔고나면 나몰라라 하는건
같은제품으로 교환도 안되다 ?
위니아기사는 다시연락하니 전화도 안받네요.
배송받고보니 불량이라 위니아기사님이 와서 불량판정까지 내렸는데 하이마트에서는 위니아에서 직접환불받아라 위니아는 환불이 언제될지 기약이없다 소비자는 대기업인 롯데하이마트를 믿고 구매했는데 팔고나면 나몰라라 하는건
같은제품으로 교환도 안되다 ?
위니아기사는 다시연락하니 전화도 안받네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.