[ 디저트39구미역점 ] 업주는 연락두절 수박주스 누락과 수박화채뚜껑오픈상태로 배달
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- 작성자 : 장윤선
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 25-08-05 14:31:17
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사건은 수박주스배달이 안오고 화채가 뚜껑이 오픈되있어서 연락을 했습니다
근대 고객의 전화를 안받길래 중간 배달업체인 배달의 민족에 전화를 걸어 민원을 넣었지만
업주는 그 업체 전화도 연락두절
그 후 업주에게 제가다시 많은 전화를 했습니다
070-4204-7889는 없는 번호라고 나오고 있습니다
그 후 070-8848-8580으로 7통의전화를 걸었지만 연결이 안되며 0507-802-2591안심번호로 21번 정도 전화를 시도했지만 연락이 닫지 않아 통화는 실패 했습니다
업주가 음식을 바꿔주든가 환불해주면 끝나는데 그저 전화만 피하고..회피합니다 누락된 음료는 환불도 안해주고 있어요
근대 고객의 전화를 안받길래 중간 배달업체인 배달의 민족에 전화를 걸어 민원을 넣었지만
업주는 그 업체 전화도 연락두절
그 후 업주에게 제가다시 많은 전화를 했습니다
070-4204-7889는 없는 번호라고 나오고 있습니다
그 후 070-8848-8580으로 7통의전화를 걸었지만 연결이 안되며 0507-802-2591안심번호로 21번 정도 전화를 시도했지만 연락이 닫지 않아 통화는 실패 했습니다
업주가 음식을 바꿔주든가 환불해주면 끝나는데 그저 전화만 피하고..회피합니다 누락된 음료는 환불도 안해주고 있어요
첨부파일
- 20250805_124036.jpg (5.5M) DATE : 2025-08-05 14:31:17
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.