피아노 환불안해줌 > 소비자 상담 게시판

1. 수 신:　성남중앙악기 이상복 (성남 분당구 야탑동 341 테마폴리스 지하1층)

2. 발 신: 김민환 (010-2823-9693) 서울 광진구 자양동 855 이튼타워3차 C동 2004호

3. 제품명: 삼익피아노 (JS-600NA)

4. 판매원: 성남중앙악기 이상복

5. 계약일: 2012년 6월 24일

6. 상품인도일: 2012년 6월 25일

7. 해약사유 (일반거래판매, 제품하자 및 서비스불만)

 - 판매원이 판매당시 국산이라고 했는데 제품 수령 후 확인한 결과 인도네시아산인바 이는 기망행위에 해당하며 구입의사결정의 결정적 기준이었는바 해약하여야 함.
 - 판매당시 피아노 뒷면에 흠집이 다수 있었고 건반에 얼룩이 있었으며 판매원이 깨끗이 수리한 후 배송하기로 약속했으며 이를 믿고 구입하였는데 배송 당시 확인한 결과 수리 안하고 배송함.
 - 배송 직원이 피아노 수평도 맞춰주지 않고 돌아가서 판매원한테 전화하니 오히려 화를 냈으며 피아노로 인해 마룻바닥 한 곳이 움푹 패여 수리가 요구됨.
 - 불만 재기하고 반품을 요구하니 반말 및 욕설과 협박성 문자를 다수 보내 심한 모멸감과 심적 불안을 느낌.