[ ] 에어콘을 샀어요
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- 작성자 : 오옥란
- 조회수 : 385회
- 작성일 : 12-08-09 09:28:10
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부산에 있는 서울대리점(051 531 7778 `019 558 7778) 이라는 엘지 전자에서
저의 어머님이 에어콘 70만원짜리를 선불 10만원주고 샀습니다
집에 에어콘은 배달이 온 상태고 아직 기사가 없어서 달지는 않았고
그런데 집은 24평이고 에어콘은 8평~~
거실에 달기도 그렇고 방에 달기도 그렇고 ㅠㅠ
거실에 달자니 배기선이 노출되어 보기도 싫을거 같아서 6평 으로 밖워돌라고 했더니
요즘 에어콘이 없다며 가지고 갔답니다
그런데 자기들이 와서 가지고 가놓고선 선불 낸 돈은 생각해 본다고
안돌려 주네요~~
어떻게 해결 좀 해주세용
이런경우를 볼땐 정말 개인이 하는곳에선 물건을 살수가 없을거 같네요~~
만약 하이마트에서 샀더라면 이런경우가 생겼을까요??
저의 어머님이 에어콘 70만원짜리를 선불 10만원주고 샀습니다
집에 에어콘은 배달이 온 상태고 아직 기사가 없어서 달지는 않았고
그런데 집은 24평이고 에어콘은 8평~~
거실에 달기도 그렇고 방에 달기도 그렇고 ㅠㅠ
거실에 달자니 배기선이 노출되어 보기도 싫을거 같아서 6평 으로 밖워돌라고 했더니
요즘 에어콘이 없다며 가지고 갔답니다
그런데 자기들이 와서 가지고 가놓고선 선불 낸 돈은 생각해 본다고
안돌려 주네요~~
어떻게 해결 좀 해주세용
이런경우를 볼땐 정말 개인이 하는곳에선 물건을 살수가 없을거 같네요~~
만약 하이마트에서 샀더라면 이런경우가 생겼을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일만약 소비자가 에어컨의 설치를 탐탁치 않아 구매취소를 한것이라면 위약금을 납부하는것이 맞으며, 사업자가 일방적으로 제품을 설치하지않고 가지고 갔다면 예약금은 돌려 받으실수 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요