[ ] 드림파일 소액결제를 고발합니다.
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- 작성자 : 김광민
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 12-04-12 16:06:36
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4월 10일 휴대폰 결제금이 너무많이 나와 확인결과 소액결제 16500원이 결제되어 있었습니다.
www.daumfile.kr이라는 싸이트인데 안내되어 있는 1599-4958전화로 전화해도 상담원이 통화중이라는 멘트만 날리고 전화가 계속 끊어져, SK 텔레콤 안내와 통화해서 소액결제를 차단시키고 전화번호 문의결과 1661-4918의 전화 번호를 알려줘 그쪽담당자인 과장 김금수라는 담당자와 전화연결이 되어 통화결과 3월 10일 12시 19분에 소액결제문자를 보냈고 7일간 무료로 사용하다 이후에는 결제가 된다는 내용의 메세지가 보내어졌다고 주장하고있습니다. 4월9일 12시05분에도 문자를 보냈다는데 저의 휴대폰에는 이런2건의 메세지가 수신된것이 없습니다. 다행이 저는 바로 휴대폰 청구서를 확인해서 이들의 소행을 알수 있었지만 어디 꼼꼼하게 청구서를 보는 이가 몇이나 될까요? 그런 헛점을 노린 이런 파렴치한 사기행위를 다수의 소비자들이 피해를 보고 있다고 생각합니다. 이들의 불법다운로드 업체를 근절하고 다시는 이들이 활개를 칠수 없도록 각별한 관심 부탁드립니다.
www.daumfile.kr이라는 싸이트인데 안내되어 있는 1599-4958전화로 전화해도 상담원이 통화중이라는 멘트만 날리고 전화가 계속 끊어져, SK 텔레콤 안내와 통화해서 소액결제를 차단시키고 전화번호 문의결과 1661-4918의 전화 번호를 알려줘 그쪽담당자인 과장 김금수라는 담당자와 전화연결이 되어 통화결과 3월 10일 12시 19분에 소액결제문자를 보냈고 7일간 무료로 사용하다 이후에는 결제가 된다는 내용의 메세지가 보내어졌다고 주장하고있습니다. 4월9일 12시05분에도 문자를 보냈다는데 저의 휴대폰에는 이런2건의 메세지가 수신된것이 없습니다. 다행이 저는 바로 휴대폰 청구서를 확인해서 이들의 소행을 알수 있었지만 어디 꼼꼼하게 청구서를 보는 이가 몇이나 될까요? 그런 헛점을 노린 이런 파렴치한 사기행위를 다수의 소비자들이 피해를 보고 있다고 생각합니다. 이들의 불법다운로드 업체를 근절하고 다시는 이들이 활개를 칠수 없도록 각별한 관심 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 소액결재 피해를 입으셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.