[ ] SG인터넷에서만든 DK온라인 유료환불요청
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- 작성자 : 김재홍
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-04-12 12:17:41
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아래 글 남겼던 사람인데요 (SG인터넷 이란 회사에서 만든 DK온라인게임 어제 2012년4월11일 오후에 한달정액 2만원을 계좌이체 해주고 정액을 끊었습니다.
이만원 결제하고 게임을 들어갔으나 ....오토(자동사냥)사냥들이 너무 많고 게임서비스가 너무나
불편하여 DK온라인해당 싸이트에 환불요청을 하였으나 아무런 답변도 없고 DK온라인에 전화도 하였으나
해당 SG인터넷 DK온라인게임 회사는 전화도 받지를 않습니다.
30일 300시간 이용권 2만원주고 어제 끊었고요 3시간정도 이용하였습니다...
고발조치가 가능한지 알고 싶고 환불받고 싶습니다)
*************DK온라인 이용약관 확인하니 분명환불가능하다고 나와있습니다.********************
그럼에도 불구하고 DK온라인게임 고객센터 환불요청해도 답변도 없고... 고객센터 통화 안됩니다.
소비자상담센터에서 일하는 상담원님 SG인터넷 DK온라인 약관아래 참고 해놧습니다.
분명 약관에 환불가능이 있음에도 불구하고 유령회사처럼 환불요청하면 연락 없습니다...환불받게해주세요
그리고 고발하고 싶습니다.
*****************************제27조 환불 **************************************
1. 회원이 캐시를 이용하여 구매한 유료서비스의 중지(또는 계약의 해지)를 요청하는 경우에는 다음 각 호의 규정에 따라 캐시로 환불 받을 수 있습니다. 회사는 이용상품별, 결제수단별 최소 단위 이용요금(1일 사용료, 시간당 또는 분당 이용요금)을 상품 안내/구매 페이지에서 별도로 고지합니다.
1) 정량 상품의 경우에는 정량 상품 가액에서 이용요금[사용시간(단위: 분) * 분당 이용요금]을 공제한 후 환불합니다. 정량 상품의 유효기간은 계약 체결일 또는 서비스 이용 가능일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 상품에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
2) 기간정량 상품의 경우 기간정량 상품 가액에서 이용요금[[사용시간(단위: 시간) * 시간당 이용요금] 또는 [사용일수 * 1일 사용료]중 서비스 이용에 상응하는 금액]을 공제한 후 환불합니다.
3) 부가 서비스의 경우에는 한번 구매하고 적용되면 그 효용이 모두 소진되는 상품의 특성상 부가 서비스 적용전인 경우에 한하여 환불이 가능합니다. 부가 서비스는 서비스의 종류에 따라 즉시 적용이 가능한 서비스의 경우, 회원의 서비스 신청에 의해 즉시 적용되며, 즉시 적용이 가능하지 아니한 경우, 회원의 신청일 이후 최초로 시행하는 서비스 정기 점검일에 적용됩니다. 부가 서비스를 적용하는 정기 점검시간은 홈페이지(dk.halgame.com)에 회사가 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
이만원 결제하고 게임을 들어갔으나 ....오토(자동사냥)사냥들이 너무 많고 게임서비스가 너무나
불편하여 DK온라인해당 싸이트에 환불요청을 하였으나 아무런 답변도 없고 DK온라인에 전화도 하였으나
해당 SG인터넷 DK온라인게임 회사는 전화도 받지를 않습니다.
30일 300시간 이용권 2만원주고 어제 끊었고요 3시간정도 이용하였습니다...
고발조치가 가능한지 알고 싶고 환불받고 싶습니다)
*************DK온라인 이용약관 확인하니 분명환불가능하다고 나와있습니다.********************
그럼에도 불구하고 DK온라인게임 고객센터 환불요청해도 답변도 없고... 고객센터 통화 안됩니다.
소비자상담센터에서 일하는 상담원님 SG인터넷 DK온라인 약관아래 참고 해놧습니다.
분명 약관에 환불가능이 있음에도 불구하고 유령회사처럼 환불요청하면 연락 없습니다...환불받게해주세요
그리고 고발하고 싶습니다.
*****************************제27조 환불 **************************************
1. 회원이 캐시를 이용하여 구매한 유료서비스의 중지(또는 계약의 해지)를 요청하는 경우에는 다음 각 호의 규정에 따라 캐시로 환불 받을 수 있습니다. 회사는 이용상품별, 결제수단별 최소 단위 이용요금(1일 사용료, 시간당 또는 분당 이용요금)을 상품 안내/구매 페이지에서 별도로 고지합니다.
1) 정량 상품의 경우에는 정량 상품 가액에서 이용요금[사용시간(단위: 분) * 분당 이용요금]을 공제한 후 환불합니다. 정량 상품의 유효기간은 계약 체결일 또는 서비스 이용 가능일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 상품에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.