[ ] 택배 배송에 관한 애로사항.
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- 작성자 : 김권
- 조회수 : 892회
- 작성일 : 12-03-01 01:57:31
본문
안녕하십니까!
여기는 경남 하동입니다.
지난주 금요일 우리 큰딸이 서울 서강대학교에서 기숙사 이삿짐을 택배로 보냈는데 아지도 배송이 않됩니다.
택배회사는 대한통운택배이고요, 이 사항을 택배회사 홈피에 질문을 하려고해도 회사 홈피에 배송접수는 되는데 사고접수는 입력이 안됩니다. 참 좋은 회사인것 같고요.
큰딸이 보낸 택배물에는 작은딸이 기숙사 입사하면서 갖고 갈 목욕용품 등 많은 물건을 사용 해야 하는데 베송이 되지않아 다시 새로운 제품으로 구입하여 기숙사 입사를 했습니다.
더욱 화가 나는건 이러한 사실을 택배 영업점에 전화를 걸어 알렸지만 묵묵부답입니다.
우리나라에 이런 택배회사도 있습니다.
지금까지 전화를 세번 했습니다.
제가 참고 기다리다 하는 수 없이 소비자 상담소에 부탁을 드립니다.
여기는 경남 하동입니다.
지난주 금요일 우리 큰딸이 서울 서강대학교에서 기숙사 이삿짐을 택배로 보냈는데 아지도 배송이 않됩니다.
택배회사는 대한통운택배이고요, 이 사항을 택배회사 홈피에 질문을 하려고해도 회사 홈피에 배송접수는 되는데 사고접수는 입력이 안됩니다. 참 좋은 회사인것 같고요.
큰딸이 보낸 택배물에는 작은딸이 기숙사 입사하면서 갖고 갈 목욕용품 등 많은 물건을 사용 해야 하는데 베송이 되지않아 다시 새로운 제품으로 구입하여 기숙사 입사를 했습니다.
더욱 화가 나는건 이러한 사실을 택배 영업점에 전화를 걸어 알렸지만 묵묵부답입니다.
우리나라에 이런 택배회사도 있습니다.
지금까지 전화를 세번 했습니다.
제가 참고 기다리다 하는 수 없이 소비자 상담소에 부탁을 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분 기숙사에 여러가지 물품을 택배사를 통해서 보내셨는데 배송이 지연되고 있어서 황당하시리라 생각됩니다. 택배사측에서 제품을 보관하고 있는데 배송도 연락도 되지않아서 걱정이많으시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.