[ 삼성전자 ] 삼성전자 에어컨 전면에 강화유리가 박살이 났는데 부품이 없다네요.
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- 작성자 : 이연정
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 14-04-21 23:40:54
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2010년 7월에 삼성에어컨을 구입하여 지금껏 4년도 채 사용하지 않았는데 에어컨 전면에 강화유리가 박살이 나서 위험해서 삼성전자에 서비스를 요청했는데 왔다가서는 부품을 교체하는데 시간이 걸린다고 기다리라고 하여 2주정도 기다렸는데고 연락이 없어서 전화를 하니 그제서야 부품이 단종되어서 나오지 않는다고 회사에서 에어컨가격을 환불해 준다고 합니다.
처음에 살때 1,300,000원 주고 샀는데 4년정도 사용했는데 (솔직히 여름에 잠시 사용했으니깐 따지고보면 1년도 안썼음) 620,000원 환불해준다면서 회사 규정이라고 가격조정이 안된다고 하네요.
정말 어처구니가 없읍니다. 물건을 팔때는 적어도 부품교체를 7년은 해주도록 되어 있다고 하던데.. 환불도 다른데는 1년에 8%씩 감가상각이 된다고 하던데..정말 너무하는거 아닙니까?
처음에 살때 1,300,000원 주고 샀는데 4년정도 사용했는데 (솔직히 여름에 잠시 사용했으니깐 따지고보면 1년도 안썼음) 620,000원 환불해준다면서 회사 규정이라고 가격조정이 안된다고 하네요.
정말 어처구니가 없읍니다. 물건을 팔때는 적어도 부품교체를 7년은 해주도록 되어 있다고 하던데.. 환불도 다른데는 1년에 8%씩 감가상각이 된다고 하던데..정말 너무하는거 아닙니까?
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