[ ] 교복을 바꾸려고 하는데~~
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- 작성자 : 김근호
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 14-02-06 19:21:55
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모 여중 1학년이 되는 우리딸의 교복을 A메이커제품으로 어제 샀는데 오늘 보여주니 싫다고합니다.
그래서 B메이커제품으로 바꾸려고 해도 판매처에서 자기는 A만 팔고 B는 없어서 교환이 불가능하다고 합니다.
환불은 안된다고 하니 어찌할까요. 우리 딸은 울고 난리인데~~.
그래서 B메이커제품으로 바꾸려고 해도 판매처에서 자기는 A만 팔고 B는 없어서 교환이 불가능하다고 합니다.
환불은 안된다고 하니 어찌할까요. 우리 딸은 울고 난리인데~~.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일따님분 교복구입후 마음에들지않아 교환요청 하셨는데 불가하다하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.