[ 쿠팡 ] 구입한 변기(설치포함가격)를 설치하지않고 가격이낮은 유사제품을 불량스럽게 설치함.
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- 작성자 : 김길준
- 조회수 : 813회
- 작성일 : 26-04-17 17:37:59
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안녕하세요 . 본인은 2026년 3월 24일 쿠팡에서 변기를 구입하기 위해서 쿠팡을 검색하던중 마침 두진바스 1500치마형 투피스 제품을 보던중 상품 문의 질문에 앞 뒤 옆면이 전부가려진 제품이라 청소하기가 좋다고하여 마침 배우자가 구입하라고해서 타제품 보다 가격대가 높아 보였으나 설치비포함 가격으로 290000원대 금액을 결재했고 몇일후 제품과 설치기사가 와서 설치하였고 설치는 아주 불량스럽게 설치후 도망가듯 가버렸고 변기설치에 대해 아는바가없어 어떻게 해야할지 몰랐고 변기설치 후 숙성시간을 충분히 지키기 위해 부산 차남 집에서 하루 묵고 집으로 돌아와 배우자가 변기 청소를 하다가 깜짝 놀라며 구입한 제품 (앞 뒤.옆면이 완전막힌제품 ) 이 아니란걸 알고 쿠팡측에 다른 제품이 설치되었다고 알렸으나 제품에 대한 일절 답변은 하지않고 변기설치시 시골집이라 구조가 잘못되어 냄세가난다는 식으로 얼버무리고 있으며 그 이후로도 몇번이고 쿠팡측에 전화및 고객센터에 항의성 글을 올렸으나 상담사가 답변을 준다고 기다려 달라고해서 최종적 10일정도 기달렸고 답변이 없어 어제 2026년 4월16일 최종답변을 달라고 고객센터에 글을 올렸으나 확인하고도 답변 없이 결과 종결한듯 합니다 . 제발 소비자 보호원에서 이문제를 잘 해결할수 있도록 도와주시기 바랍니다 .
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
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