[ 쿠쿠전자 ] 얼음정수기수리가안댄다고..
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- 작성자 : 김해옥
- 조회수 : 948회
- 작성일 : 25-11-17 21:05:10
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안녕하세요.얼음정수기 아직렌탈기간이 남았는데 수리가 안댄다고.. 인심쓰듯이 위약금 없이 해제 해준다네요 가게라 재계약하면 나중에 또 위약금내고 해제 해야하는데 다른정수기라도 해달라래도 안댄다고만 하네요 이건 너무 일방적인거 아닙니까??? 렌탈기간에는 팩임을 져줘야 하는거 아닌가요?? 어찌 해야 하나요 .. 이런무대포 영업방식이면 소비자만 피해보는 거 아닌가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.