[ 현대자동차 ] 제네시스 gv70 휠 변색및 변형
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- 작성자 : 김효성
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-05-16 16:31:44
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안녕하세요
현재 제네시스 일부 차종 19인치 휠에서 일어나는 불량에 관하여 제보 드립니다.
gv70 을 2021년 7월 7일에 등록후 현재까지 타고 있고 . 보증수리 기간은 가능기간이라고 현대자동차 정비점에 말합니다
근데 gv70 및 g80 19인치 휠에서 변색 과 벗겨지는 현상이 발생 하고 있는데
23년 초반 까지만 해도 교체를 해주던 휠을 이제는 고객 과실이라고 교체 거부를 하는 상황입니다. 고객의 세차로 인한 과실 (산성, 알카리성 세재 사용) 이라는 명목하에 모든 휠 불량에 모르쇠 하고 있어 이렇게 제보 드립니다. 현대자동차 직원이 현지 방문 중성세재를 사용하고 있는것을 확인까지 했구요
제 차량 뿐만이 아닌 길거리에 세워둔 gv70 19인치 휠 보면 최근 새차 제외 전부 같은 상황입니다. 보증가능 기간 이라고 하면서 해결을 안해주는 이유를 모르겠으며 제발 해결 되었으면 합니다.
현재 제네시스 일부 차종 19인치 휠에서 일어나는 불량에 관하여 제보 드립니다.
gv70 을 2021년 7월 7일에 등록후 현재까지 타고 있고 . 보증수리 기간은 가능기간이라고 현대자동차 정비점에 말합니다
근데 gv70 및 g80 19인치 휠에서 변색 과 벗겨지는 현상이 발생 하고 있는데
23년 초반 까지만 해도 교체를 해주던 휠을 이제는 고객 과실이라고 교체 거부를 하는 상황입니다. 고객의 세차로 인한 과실 (산성, 알카리성 세재 사용) 이라는 명목하에 모든 휠 불량에 모르쇠 하고 있어 이렇게 제보 드립니다. 현대자동차 직원이 현지 방문 중성세재를 사용하고 있는것을 확인까지 했구요
제 차량 뿐만이 아닌 길거리에 세워둔 gv70 19인치 휠 보면 최근 새차 제외 전부 같은 상황입니다. 보증가능 기간 이라고 하면서 해결을 안해주는 이유를 모르겠으며 제발 해결 되었으면 합니다.
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.