[ (주)블라인드팩토리 ] (주)블라인드팩토리 반자동탑다운 허니콤 커튼 불량및 고장
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- 작성자 : 심미선
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-07-19 21:29:50
본문
-2011.08.25 아파트 인테리어후 입주(타업체), 가정용 일반 블라인드를 설치 하였으나, 아파트가 1층이라
일반블라인드는 밑에서 위로만 올라가게 되어 있어 부득이 철거하고,
-인터넷에서 다른 업체를 찾아 (주)블라인드팩토리 라는 회사에서 상.하 자유
롭게 조절되는 상품명 허니콤(롤러끈 반자동 탑타운)을 설치 하였음
-서울에서 직원이 방문하여(2011.08.25일)현금과 카드를 사용하여 200만원을 주고 설치하였음(커튼 9개)
-설치 시 부터 블라인드를 상하로 끌어주는 롤러끈의 이음새부분이 부실하여
곧끊어질듯하다하니, 직원분이 그렇게 쉽게끊어지지 않고 수백번사용할수있다`
하였으나 1차로 방1개 한쪽커튼이 2012년 12월 줄이 끊어졌음.바쁘기도하고
겨울이라 그대로 지냈음.(직장인이라 거의 저녁에오니 커튼을 안내리고지냄)
-이후 거실의 커튼줄이 또 끊어져 그대로 방치된상태임. 나머지 커튼에대하여도
끈의 이음새 부분을 스카치테이프로 여러번 싸매 위태롭게 커튼을 올리고내리고 하고있음.
1. 이후 계약서및 명함을 찾아 2013.5.7일 전화하니 여직원이 명함의 사람은
퇴사하엿고 현재는 외부셧터사업에 주력한다며 지금사무실에 담당직원이 없으니 연락주겠다고하였으나 종무소식임
2. 2013.5.27일 다시전화하니 남자직원이 받았으며 계약서 및 고장내역을 휴대폰으로 보내달라고하여 5.28일문자 전송하엿으나 아무런연락이 없음.
* 관련서류 첨부파일 있음
- 유상이든 무상이든 업체에서 A/S 해주어야 하나 아무런 연락이 없어 여름인데 커튼을 올리지도 내리지도
못하고 있으며 일반 커튼집에서는 수리를 할수 없다고 하니 바쁘시더라도 부디 해결점을 찾아주시기를 부탁드립니다. (8-9개월동안 불편을 감수하고 있음)
- 이건관련 소비자보호원에 문의하였으나 "커튼의무상수리기간은 1년입니다"라는 답변만 들어야 했습니다.
-유,무상을 떠나 업체에서 수리를 해주어야 사용가능한데. 연락도없고 전화도 안되고 미치 겠습니다.
일반블라인드는 밑에서 위로만 올라가게 되어 있어 부득이 철거하고,
-인터넷에서 다른 업체를 찾아 (주)블라인드팩토리 라는 회사에서 상.하 자유
롭게 조절되는 상품명 허니콤(롤러끈 반자동 탑타운)을 설치 하였음
-서울에서 직원이 방문하여(2011.08.25일)현금과 카드를 사용하여 200만원을 주고 설치하였음(커튼 9개)
-설치 시 부터 블라인드를 상하로 끌어주는 롤러끈의 이음새부분이 부실하여
곧끊어질듯하다하니, 직원분이 그렇게 쉽게끊어지지 않고 수백번사용할수있다`
하였으나 1차로 방1개 한쪽커튼이 2012년 12월 줄이 끊어졌음.바쁘기도하고
겨울이라 그대로 지냈음.(직장인이라 거의 저녁에오니 커튼을 안내리고지냄)
-이후 거실의 커튼줄이 또 끊어져 그대로 방치된상태임. 나머지 커튼에대하여도
끈의 이음새 부분을 스카치테이프로 여러번 싸매 위태롭게 커튼을 올리고내리고 하고있음.
1. 이후 계약서및 명함을 찾아 2013.5.7일 전화하니 여직원이 명함의 사람은
퇴사하엿고 현재는 외부셧터사업에 주력한다며 지금사무실에 담당직원이 없으니 연락주겠다고하였으나 종무소식임
2. 2013.5.27일 다시전화하니 남자직원이 받았으며 계약서 및 고장내역을 휴대폰으로 보내달라고하여 5.28일문자 전송하엿으나 아무런연락이 없음.
* 관련서류 첨부파일 있음
- 유상이든 무상이든 업체에서 A/S 해주어야 하나 아무런 연락이 없어 여름인데 커튼을 올리지도 내리지도
못하고 있으며 일반 커튼집에서는 수리를 할수 없다고 하니 바쁘시더라도 부디 해결점을 찾아주시기를 부탁드립니다. (8-9개월동안 불편을 감수하고 있음)
- 이건관련 소비자보호원에 문의하였으나 "커튼의무상수리기간은 1년입니다"라는 답변만 들어야 했습니다.
-유,무상을 떠나 업체에서 수리를 해주어야 사용가능한데. 연락도없고 전화도 안되고 미치 겠습니다.
첨부파일
- 커튼계약서.jpg (650.0K) DATE : 2013-07-19 21:29:50
- 문자전송화면캡쳐.jpg (3.0M) DATE : 2013-07-19 21:29:50
- 카드일부결재영수증.gif (13.9K) DATE : 2013-07-19 21:29:50
- 커튼명함.jpg (398.7K) DATE : 2013-07-19 21:29:50
- 커튼의롤러끈 고장내역.jpg (2.0M) DATE : 2013-07-19 21:29:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 블라인드를 구매하고 하자가 생겨 a/s를 요청하셨는데 연락을 회피하고있어 많이 답답하시겠습니다. 먼저 관할 시구청에 확인하여 업체 영업여부 확인하고, 정확한 업체측 주소로 다시 내용증명 발송을 통해 a/s를 촉구하시기바랍니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.