[ 에버홈 ] 반풍배송비
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- 작성자 : 김보경
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 24-12-30 16:48:08
본문
유투버 광고 링크타고 에버홈 사이트에서
1.22일 자체결제 이니시스로 결제함
주문내역도 확인되지 않아 다음날 카드사에도 결제건 확인이 안됨
결제오류인가보다 하고
1.23 똑같이 링크타고 들어가 네이버폐이로 결제
바로 배송됨
며질뒤 1.22일 결제건이 두는게 배송됨
주문내역 확인안되고 카드사에 52000원 결제건 두개 확인됨
1월22일건 취소요청하니 고객변심이라함
사이트자체 오류인데 고객이 반품배송비를 부담하는게 맞습니까?
1.22주문건 에버홈 업체에 확인
이니시스 주문번호 202412220000014
1.22일 자체결제 이니시스로 결제함
주문내역도 확인되지 않아 다음날 카드사에도 결제건 확인이 안됨
결제오류인가보다 하고
1.23 똑같이 링크타고 들어가 네이버폐이로 결제
바로 배송됨
며질뒤 1.22일 결제건이 두는게 배송됨
주문내역 확인안되고 카드사에 52000원 결제건 두개 확인됨
1월22일건 취소요청하니 고객변심이라함
사이트자체 오류인데 고객이 반품배송비를 부담하는게 맞습니까?
1.22주문건 에버홈 업체에 확인
이니시스 주문번호 202412220000014
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.