[ 네이버쇼핑 ] 6개월도 안 신은 신발이 굽이 갈라졌습니다
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- 작성자 : 박지현
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 24-12-25 18:26:15
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올해 2월에 구매했고 가을 겨울 부츠라
채 몇당 신지도 않았는데 굽이 갈라졌습니다
구매처에 문의했으니 본인은 6년을 신어도 안 그랬는데 제가
험하게 신었다는 식으로 말하네요
롱부츠를 신고 제가 달리기를 하는 것도 아니고 굴러다니는 것도 아니고 걸어만 다녔는데 신발 가을 겨울부츠를 몇번 신었다고 이렇게 되는 게 불량같은데 이럴때 어떻게 해야하나요?
채 몇당 신지도 않았는데 굽이 갈라졌습니다
구매처에 문의했으니 본인은 6년을 신어도 안 그랬는데 제가
험하게 신었다는 식으로 말하네요
롱부츠를 신고 제가 달리기를 하는 것도 아니고 굴러다니는 것도 아니고 걸어만 다녔는데 신발 가을 겨울부츠를 몇번 신었다고 이렇게 되는 게 불량같은데 이럴때 어떻게 해야하나요?
첨부파일
- IMG_1231.jpeg (1.7M) DATE : 2024-12-25 18:26:24
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.