옷 구매상품 품질 불량 교환 및 a/s 거절 > 소비자 상담 게시판

2013년 3월 28일 목요일 12시 50분경 합성동 지하상가 아베크롬비 매장에서 235,000원에 옷을 한벌 구매하여 당일 몇시간 입지 않았는 데 옷의 하의와 상의 천이 보풀이 생기고 다 피어서 그다음날인 금요일 매장에 방문하여 교환 및 a/s를 요청하였는데 매장 사장님이 옷을 한번이라도 입었기 때문에 교환도 않되고 a/s도 본사가 미국에 있다면서 a/s도 않된다며 이를 거절하여 환불을 요정하였으나 환불조치마져도 거절하는데 너무나 억울합니다. 어떻게 소비자입장에서 보상받을 수 있는 방법이 없는지요.