[ 흥국화재 ] 파손 보험인데 하드웨어 일체형S펜을 소모품으로 보상 배제
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- 작성자 : 이영림
- 조회수 : 214회
- 작성일 : 25-08-13 18:14:37
본문
핸드폰파손보험에 가입되어 있습니다.
핸드폰을 파손되었을때 수리비를 보상받는 보험입니다.
울트라S23으로 S펜이 일체형 노트지원 핸드폰입니다.
밧데리 및 충전기는 소모품이라고 할 수 있지만.
S펜도 소모품으로 수리비 지원이 안된다고 합니다. 밧데리처럼 기간이 지나므로 기능이 떨어지는것도 아닌 핸드폰 구매시 하드웨어 본체에 일체형으로 나온 S펜이 따로 구매 및 노트북이나 패드처럼 별도 구매품도 아닌데 핸드폰 노트기능으로 포함된 하드웨어일부가 왜 파손으로 인정되지 않는지 구분이 무엇인지 소비자 입장에서 분명 밝혀져야 할 부분이라고 생각합니다.
소모품이라 볼수 없는 것을 소모품으로 분리하여 보상을 축소하고 있다고 생각됩니다.
이부분을 조사해주시기 바랍니다.
상품명 : T올케어플러스
가입시기 : 2024년 6월 5일
가입경로 : 모바일
증권번호 : 01062525399
핸드폰을 파손되었을때 수리비를 보상받는 보험입니다.
울트라S23으로 S펜이 일체형 노트지원 핸드폰입니다.
밧데리 및 충전기는 소모품이라고 할 수 있지만.
S펜도 소모품으로 수리비 지원이 안된다고 합니다. 밧데리처럼 기간이 지나므로 기능이 떨어지는것도 아닌 핸드폰 구매시 하드웨어 본체에 일체형으로 나온 S펜이 따로 구매 및 노트북이나 패드처럼 별도 구매품도 아닌데 핸드폰 노트기능으로 포함된 하드웨어일부가 왜 파손으로 인정되지 않는지 구분이 무엇인지 소비자 입장에서 분명 밝혀져야 할 부분이라고 생각합니다.
소모품이라 볼수 없는 것을 소모품으로 분리하여 보상을 축소하고 있다고 생각됩니다.
이부분을 조사해주시기 바랍니다.
상품명 : T올케어플러스
가입시기 : 2024년 6월 5일
가입경로 : 모바일
증권번호 : 01062525399
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 보험 처리 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 파손보험 가입 후 보상 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.