클래식4인용쇼파파손환불요청이 안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 클래식4인용쇼파파손환불요청이 안됨

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  • 작성자 : 서정순
  • 조회수 : 63회
  • 작성일 : 25-08-13 05:31:49

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2025년6월18일이사하는관계로 쿠팡에서 4인용엔틱쇼파1547150원을주고주문했는데 7월7일에판매자로부터연락이와서쇼파가죽이찢어지고파손됬다는연락을받고 다시교환하기로 하고기다리다7월21일에 쇼파가 배달이왔다 그전에 탁송료 176400원과 배송비50400원도 미리입금해주었다 쇼파를받고나니 쇼파가또파손되어 그 즉식쇼파를 집으로올리지도않고 택배기사님통해 바로 보내고나서부터 환불이 되지않아 쿠팡과 판매자택배기시님과도 연락을 해봤지만 서로 떠넘기기만하고 있는상태입니다 벌써두달이 다되어가고 해결이되질않아 답답합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품 하자에 따른 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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