[ 플로럴 (flr.co.kr) ] 주문제작 상품을 가장한 배송지연
페이지 정보
- 작성자 : 김수영
- 조회수 : 227회
- 작성일 : 25-08-19 18:02:33
본문
7월 30일 플로럴 쇼핑몰 사이트에서 3가지 옷을 주문.
8월 2째주 보름정도 지난 후 상태창에 배송준비중이라고 .. 계속 배송 준비중이라고만
되어있어 카카오톡 상담문의 함.
결제시 주문제작되어 배송된다고 7-20일정도 소요된다고 안내받고 취소는 불가능하다
답변받음
.
.
8월 19일 - 아직도 배송준비중이기에 카톡 상담했더니 주문제작상품이라 영업일 기준
20일정도 소요된다고 말했으나 타 사이트에 동일제품. 동일 사진 무궁하게 올라와있음
하물며 테무에도 동일사진. 동일상품 올라와있고 배송이 훨씬 빠르고 저렴한 상품.
해당부서 연결해준다고 안내했으나 묵묵부답. 답장없고. 읽지도 않고 답답해 죽겠습니다.
8월 2째주 보름정도 지난 후 상태창에 배송준비중이라고 .. 계속 배송 준비중이라고만
되어있어 카카오톡 상담문의 함.
결제시 주문제작되어 배송된다고 7-20일정도 소요된다고 안내받고 취소는 불가능하다
답변받음
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8월 19일 - 아직도 배송준비중이기에 카톡 상담했더니 주문제작상품이라 영업일 기준
20일정도 소요된다고 말했으나 타 사이트에 동일제품. 동일 사진 무궁하게 올라와있음
하물며 테무에도 동일사진. 동일상품 올라와있고 배송이 훨씬 빠르고 저렴한 상품.
해당부서 연결해준다고 안내했으나 묵묵부답. 답장없고. 읽지도 않고 답답해 죽겠습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250819_180200031.jpg (78.0K) DATE : 2025-08-19 18:02:33
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.