[ 웅진라운지 ] 해당 업체에서 도서 구매후 반품접수건
페이지 정보
- 작성자 : 백선영
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 25-08-25 15:43:33
본문
인터랙트북이라고 책을 증강현실로 볼수있다고 하여 포인트로 구매하였습니다
총 368,000원 입니다
해당 상품 내용에 책이 포함되어 있지 않다는 안내는 어디에도 없었고, 당연히 한 세트당 20만원 정도의 금액이기에 2세트를 구매하였는데 해당 구성은 책은 포함되어 있는 구성이 아니라고 합니다 해당구성은 어플 사용할수 있는 권한과 마커였다고 하며, 반품은 단순변심/주문실수로 인해 저보고 왕복 택배비를 부담하라며 환불이 원만하게 이루어지지 않고 있습니다
판매자의 안내 부족인데 이게 왜 소비자의 잘못이라고 하는지 의문입니다
총 368,000원 입니다
해당 상품 내용에 책이 포함되어 있지 않다는 안내는 어디에도 없었고, 당연히 한 세트당 20만원 정도의 금액이기에 2세트를 구매하였는데 해당 구성은 책은 포함되어 있는 구성이 아니라고 합니다 해당구성은 어플 사용할수 있는 권한과 마커였다고 하며, 반품은 단순변심/주문실수로 인해 저보고 왕복 택배비를 부담하라며 환불이 원만하게 이루어지지 않고 있습니다
판매자의 안내 부족인데 이게 왜 소비자의 잘못이라고 하는지 의문입니다
첨부파일
- Screenshot_20250825_153221.jpg (367.6K) DATE : 2025-08-25 15:43:34
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.