[ 쿠팡 ] 사기.고객기만.
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- 작성자 : 김주성
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-07-27 12:06:49
본문
쿠팡은 새벽배송이란 배송체계가 있습니다.
급하게 필요하여 그 새벽배송을 이용해 주문했는데 그 새벽배송이 새벽이아닌 저녁에 배송된다고하여 고객센터에 문의하니 그 물품은 새벽배송이 아니었다 이 말을 합니다.그러고 취소만 도와줄수있다는 말만합니다. 내가 그 말 할까봐 스샷도 해놓았다하니 그냥 그때는 새벽배송이 아니었다고합니다. 스샷에는 1시간3분44초 이내 주문시 새벽배송보장이라고 나와있습니다.결재시간이 초과되지 않았냐 주소를 변경하지 않았냐 이런소리하고 그런적없다.카드 졀재시간도있다 해도 쿠팡은 취소해주겠다라는 소리만 합니다.
증거로 당시 스샷과 카드결재시간 스샷하여 올립니다
급하게 필요하여 그 새벽배송을 이용해 주문했는데 그 새벽배송이 새벽이아닌 저녁에 배송된다고하여 고객센터에 문의하니 그 물품은 새벽배송이 아니었다 이 말을 합니다.그러고 취소만 도와줄수있다는 말만합니다. 내가 그 말 할까봐 스샷도 해놓았다하니 그냥 그때는 새벽배송이 아니었다고합니다. 스샷에는 1시간3분44초 이내 주문시 새벽배송보장이라고 나와있습니다.결재시간이 초과되지 않았냐 주소를 변경하지 않았냐 이런소리하고 그런적없다.카드 졀재시간도있다 해도 쿠팡은 취소해주겠다라는 소리만 합니다.
증거로 당시 스샷과 카드결재시간 스샷하여 올립니다
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- Screenshot_20250727_120344.jpg (247.3K) DATE : 2025-07-27 12:06:51
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.