[ 휴그랩 ] 고객센타 연결이 안되요
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- 작성자 : 강아름
- 조회수 : 543회
- 작성일 : 25-09-01 14:22:50
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불량제품을 받아서 반품하려고 해도 고객센타 연결자체가 안됩니다. 이런경우는 어떻게 하나요? 결제내역도 있고 갑자기 사이트 잠가버리고 사라지면 안되는데 걱정입니다 ㅜ
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- Screenshot_20250901_125148_NAVER.jpg (334.4K) DATE : 2025-09-01 14:22:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.