[ 파크스탠드 ] 반품택배비 과잉청구 및 반품요청 거부
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- 작성자 : 정은비
- 조회수 : 162회
- 작성일 : 25-08-20 07:00:52
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파크스탠드라는 개인운영몰이 네이퍼쇼핑에 등록되어 있어 이용했는데.
첨부 이미지대로 물건 배송비 3,000원인데
단순변심 사유 반품 택배비 부담비가 23,000원 청구되었습니다.
판매자에게 택배비 관련 문의 남겨놓으니, 반품 요청 거부당했습니다.
반품 택배비를 충분히 미리 안내하였다 하지만, 제품구입 메인 페이지에 안내하지않고, 스크롤를 바닥까지 내려 반품 관련 탭을 눌러야만 뜨는 거였고, 소비자 입장에선 당연히 정상적인 반품 택배비용 발생을 예상하지, 저런 감춰진 비정상적 반품택배비는 예상하지 못할 겁니다.
첨부 이미지대로 물건 배송비 3,000원인데
단순변심 사유 반품 택배비 부담비가 23,000원 청구되었습니다.
판매자에게 택배비 관련 문의 남겨놓으니, 반품 요청 거부당했습니다.
반품 택배비를 충분히 미리 안내하였다 하지만, 제품구입 메인 페이지에 안내하지않고, 스크롤를 바닥까지 내려 반품 관련 탭을 눌러야만 뜨는 거였고, 소비자 입장에선 당연히 정상적인 반품 택배비용 발생을 예상하지, 저런 감춰진 비정상적 반품택배비는 예상하지 못할 겁니다.
첨부파일
- IMG_4290.png (294.2K) DATE : 2025-08-20 07:01:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.