[ 린나이코리아 ] 1년 조금지난 인덕션ㅇ.로 인해 차단기 내려감
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- 작성자 : 한은순
- 조회수 : 247회
- 작성일 : 25-09-03 15:56:37
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1년이 조금 지난 린나이 코리아 인덕션을 사용도중 갑자기 펑 소리가 나더니 차단기가 내려 갔다고 하시는 울 엄마 말을 듣고 얼마나 놀랐는지 모릅니다. 두 부부가 일을 하다보니 낮에는 엄마만 집에 계시는데 일어난 일이라서요. 에이에스 센타에 전화를 하니 1년이 지나서 수리비는 우리 부담이라고 하는데 그 소리 듣는순간 화가 나더라고요. 만약 차단기가 안 내려가서 화재라도 났으면 대형사고 인데 원인 분석후 재발방지가 아닌 에이에스를 재 신청을 하던지 새로 교체를 하라고 하니 무지 답답 합니다. 불안해서 인덕션 사용은 못 할것 같은데요. 합선된 이유를 알고싶은데 어디에 의뢰를 하면 되는지요? 또한 린나이에서 얘기하듣이 그냥 일년이 지났으니 그냥 버려야 하나요? 린나이 고객센타에서의 아무렇지 않가는식의 대응은 아닌것 같습니다.소비자 도발센터에 신고한다고 하니 하고 싶은대로 하라고 하네요. 저 말고 이런건이 더 있었나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.