[ T deal ] 환불을 안해주고 있음
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- 작성자 : 서한석
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 26-04-30 03:10:07
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티딜에서 4월 18일 크록스 신발을 구매하여 20일 받아보니 오른쪽 신발은 괜쟎은데 왼쪽 신발 바닥면에
구멍이 보여 핀매자외 통화후 반품을 하였는데 반품배송비를 입금해야 환불 처리를 해준다고 합니다.
바닥이 구멍이 보이는데 이건 마감관련 문제라 제품 하자가 아니라는데 이해가 되지 않네요.
이신발을 신고 다니다 보면 이물질이 들어가 불편할수 있는데 제풍 불량이 아니라는것도 이해가 안되고,
그럼 양쪽 신발에 구멍이 다 있다면 인정하겠는데 왼쪽에만 있으니 말입니다.
배송비 얼마 되지 않지만 괘씸해서 자문을 받아보고자 합니다.
구멍이 보여 핀매자외 통화후 반품을 하였는데 반품배송비를 입금해야 환불 처리를 해준다고 합니다.
바닥이 구멍이 보이는데 이건 마감관련 문제라 제품 하자가 아니라는데 이해가 되지 않네요.
이신발을 신고 다니다 보면 이물질이 들어가 불편할수 있는데 제풍 불량이 아니라는것도 이해가 안되고,
그럼 양쪽 신발에 구멍이 다 있다면 인정하겠는데 왼쪽에만 있으니 말입니다.
배송비 얼마 되지 않지만 괘씸해서 자문을 받아보고자 합니다.
첨부파일
- 20260421_163228.jpg (2.4M) DATE : 2026-04-30 03:10:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.