분양계약금을 개발신탁사가 아닌 조합계좌로 입금하도록 유도 > 소비자 상담 게시판

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[ KB국민카드 ] 분양계약금을 개발신탁사가 아닌 조합계좌로 입금하도록 유도

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  • 작성자 : 이경희
  • 조회수 : 149회
  • 작성일 : 25-08-26 15:50:55

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매월 카드 결제 금액에 무심했었는데 우연히 결제 내역을 살펴보고는 황당했습니다. 잠들어 있을 새벽 시간에 결제 내역이 있기에 확인하니 반려 동물도 없는데 '펫케어'9900원씩 2회, 9801원 1회 세 번이나 결제 되었더군요. 어처구니 없어 '펫케어(반려동물헬스케어)'라는 곳에 문의하니 KB카드사로 알아보라고 하네요. 수 차례 전화하며 결국 취소를 받아내긴 했지만, 어떻게 이런 본인도 모를 결제 시스템이 있는지 아직도 이해가 안됩니다. 앞으로는 매번 결재 내역을 확인해야겠어요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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