[ 알리 익스프레스 ] 반품및 환불이 안되고 있습니다.
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- 작성자 : 박용배
- 조회수 : 594회
- 작성일 : 25-09-03 19:44:41
본문
알리에서 다이빙슈트 상의 제품을 구매 했는데 사이즈가 설명에서 나온거 보다 작아서 반품 환불을 신청하고 한사이즈 큰 상품으로 다시 구매 하였습니다.무료 반품이었고 반품을 준비중이라는 표시만 나오고 한달이 다되가는데 반품은 물론이고 환불조차 안되고 있습니다.
고객상담 센터를 통해서 반품및 환불 요청을 하였고 상담직원이 반품및 환불을 5일안에 해주겠다고 응대 하였으나 일주일이 지나도 반품및 환불이 이루어 지지않았고 두번째 고객센터에 다시 반품 환불이 안됬다고 요청하였으며 다른 상담 직원이 5일안에 반품및 환불을 해주겠다고 다시한번 약속하였으나 또 이루어 지지않았습니다. 3번째 고객센터에 다시한번 반품및 환불을 요청하였고 다시 반품및 환불을 처리해 주겠다고 하였으나 지금까지도 반품및 환불이 이루어 지지 않고 있습니다.고의적으로 반품및 환불을 안해주는거 같고 시간이 지날수록 스트레스만 받고 있습니다. 처리 부탁드립니다.
주문 ID:
1114645070401425
주문일:
2025년 7월 23일
결제 완료일:
2025년 7월 23일
발송 완료일:
2025년 7월 24일
주문 완료일:
2025년 8월 31일
결제 수단:
KakaoPay (Alipay+ Partner
결제 금액:
27,200원
고객상담 센터를 통해서 반품및 환불 요청을 하였고 상담직원이 반품및 환불을 5일안에 해주겠다고 응대 하였으나 일주일이 지나도 반품및 환불이 이루어 지지않았고 두번째 고객센터에 다시 반품 환불이 안됬다고 요청하였으며 다른 상담 직원이 5일안에 반품및 환불을 해주겠다고 다시한번 약속하였으나 또 이루어 지지않았습니다. 3번째 고객센터에 다시한번 반품및 환불을 요청하였고 다시 반품및 환불을 처리해 주겠다고 하였으나 지금까지도 반품및 환불이 이루어 지지 않고 있습니다.고의적으로 반품및 환불을 안해주는거 같고 시간이 지날수록 스트레스만 받고 있습니다. 처리 부탁드립니다.
주문 ID:
1114645070401425
주문일:
2025년 7월 23일
결제 완료일:
2025년 7월 23일
발송 완료일:
2025년 7월 24일
주문 완료일:
2025년 8월 31일
결제 수단:
KakaoPay (Alipay+ Partner
결제 금액:
27,200원
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.