[ 아고다 ] 말도안되는위약금과시스템은고발합니다
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- 작성자 : 박상유
- 조회수 : 810회
- 작성일 : 26-06-25 12:14:17
본문
일단 말씀드리자면 아고다로 항공권예약을 하고 확정서도 받지않은 상태였습니다
예약이 잘못됨은 바로알았고, 바로 전화를하여 상담원과 통화하였습니다
무조건 확정서가 나와야 변경과 취소가 가능하다고 하여
기다려보았습니다
메일만 도착하였고, 시간변경과 취소금액은 완전 말도 안되는 20만원 넘는 금액을 지불하라는 메일만 받았습니다
그 금액은 한분이 더 일본여행티켓 가격 만큼 되고요
항공사에 전화하여 변경가능하냐고 물어보니 여행사가 막아놓은 시스템이라 바꿔줄수없다는 답변이고요
이런 말도 안되는 시스템이 어디있습니까?
아고다 환불정책 읽어보면 항공사로 문의하라고 써있습니다
상담원들은 메뉴얼데로 대처하고 다 나몰라라 하는 상황이 말이됩니까?
정말 계선되야하니 고발합니다
파일은 그쪽에서 변경금액 요청한것과 아고다 환불정책
제가 결재한 금액 캡쳐본 보냅니다
신문고신고가 빠른지도 여쭤봅니다
예약이 잘못됨은 바로알았고, 바로 전화를하여 상담원과 통화하였습니다
무조건 확정서가 나와야 변경과 취소가 가능하다고 하여
기다려보았습니다
메일만 도착하였고, 시간변경과 취소금액은 완전 말도 안되는 20만원 넘는 금액을 지불하라는 메일만 받았습니다
그 금액은 한분이 더 일본여행티켓 가격 만큼 되고요
항공사에 전화하여 변경가능하냐고 물어보니 여행사가 막아놓은 시스템이라 바꿔줄수없다는 답변이고요
이런 말도 안되는 시스템이 어디있습니까?
아고다 환불정책 읽어보면 항공사로 문의하라고 써있습니다
상담원들은 메뉴얼데로 대처하고 다 나몰라라 하는 상황이 말이됩니까?
정말 계선되야하니 고발합니다
파일은 그쪽에서 변경금액 요청한것과 아고다 환불정책
제가 결재한 금액 캡쳐본 보냅니다
신문고신고가 빠른지도 여쭤봅니다
첨부파일
- 예약변경확인서.xlsx (11.0K) DATE : 2026-06-25 12:14:17
- 아고다.jpg (80.2K) DATE : 2026-06-25 12:14:17
- 아고다지불금액.jpg (99.9K) DATE : 2026-06-25 12:14:17
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
항공권 취소 시 발생하는 과도한 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.