[ ] 홈플러스에서 구입한 팬케익가루에서 나온 나방
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- 작성자 : 김용운
- 조회수 : 333회
- 작성일 : 12-04-16 16:27:09
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안녕하세요 이제 3살막 된 딸을 키우고있는 아빠 김**이라고 합니다<BR><BR>다름이 아니오라 몇개월전 와이프가 홈플러스에서 홈플러스의 이름을 걸고 판매하고 있는 <BR>팬케익을 구입하여 딸과 저에게 아침으로 만들어 주었습니다 그러던 어느날 아침 팬케익을 만들려던<BR>애엄마가 깜짝놀라서 보았더니 팬케익 가루에서 나방이 나왔습니다<BR><BR>너무 화가나사 홈프러스에 직접 찾아가 따졌더니<BR>자기네는 판매만 하는곳이라 직접 제조사인 대한제분과 연락을 하라고 하더군요;;<BR>이래저래 대한제분쪽에서 연락이 왔습니다. 상황을 보겠다고 집에 들리겠다고 하더군요<BR>국수와 밀가루가 있는 한세트 들고와서는 이것저것 와이프에게 물어보고 갔답니다. <BR><BR>그러고는 전화몇통이 있고나서 대한제분쪽에서 한통의 보고서형식의 편지를 받았습니다.<BR>인천의 공장을 방문 검사를 해본결과 나방이 들어갈 수 없는 상황으로 결과를 지었다고 합니다<BR>그만큼 대한제분공장이 깨끗하다고 했답니다.<BR><BR>너무 당황스러워서 전화를 해 당담자를 찾았더니 안바꿔주고 어떤분이 저랑 통화를 하시면서<BR>나중에 담당자에게 전화드리라고 연락처를 받더니 그분한테 다음날 연락 왔습니다.<BR>아무 이상없으니 저희쪽의 문제인것 같다면서.....황당했습니다.......<BR>담당자 바꾸라고 했더니 그렇게 말을 전하라고 해서 전한것 뿐이라고 담당자 없다고만 합니다.<BR>그리고는 아직까지도 아무런 연락이 없습니다.<BR><BR>아무도 이런 상황에 대응하려하지 않고 피하려고만 듭니다..<BR><BR>어떻게 처리해야 할지 몰라 우선 소비자 고발센터에 고발합니다<BR><BR>본인들의 잘못에 대해 인정못하고 대충넘어가려고 하는 저런 안일한 태도에대해<BR><BR>대한제분과 홈플러스쪽에 어떠한 처벌을 요구합니다.<BR><BR>감사합니다.
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- 1334559932256.jpg (81.3K) DATE : 2012-04-16 16:27:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당팬케잌가루에서 나방이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.