OTIS 엘리베이터의 주차기 프로그램에 대한 불량서비스 > 소비자 상담 게시판

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[ ] OTIS 엘리베이터의 주차기 프로그램에 대한 불량서비스

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  • 작성자 : 허남윤
  • 조회수 : 142회
  • 작성일 : 12-04-07 14:55:09

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현재 안산에 모상가주택의 주차기를 유지보수하는 담당기사입니다
요즘세대에 구시대적인 얼토당토않은일을 당하고있어 글을 올립니다
주차기는PLC 프로그램에의해서움직이는 다층순환식입니다
문제는 이프로그램이 망가져도 수정을 할수없도록 만들어져있고
오티스에 수차례요청을 하였으나 처음엔 말로 해준다고해서 약속을하였으나 담당자가 못해준다고 그냥가고  건물측동의서를 받아서팩스로 보내주면 해준다고 해서 보냈더니 승인이나야해준다그러고 자기네가 유지보수를 하지않는다는이유로 요청을 거절하고있다 설치는 오티스에서 했다고해서 오티스에서 관리를 해야된다는것는 문제가있다 예를들어 TV를 사서 시청료를내고 망가지면 유상이든 무상이든 고쳐주면되는것이다 PLC 프로그램을 ㄱ보유하고있으면서도 -물건은팔아먹고 내부소프트웨어고장부품을 고쳐주지않는다느게 무슨어린애 장난인가 시간을끌면서 건물측과 유지보수영업을 하는 작태란 한심하기 그지없다 이시대에 아직도 정보공유하고 창출하는 이시대에 외국기업에 돈을주기위해 국내기업을 몰살하려는 한국사람도 문제지만 분명히 해주어야함에도불구하고 뻔번하게안해주는 상도덕을 무시한외국기업의작태를 고발한다 다건물측재산을 자기네것인양 프로그램을수정할수없도록 한것을 처음에 건물측에 몰랐다한다 어쩜이럴수있는가 프로그램을 그냥달라는게아니다 그리고 왜 남의재산에 함부로로크장치를걸어놓고 당연한것으로 여기는가 한국의 물건을 수출해서 외화를벌어들이는 한국에 조그만회사에다니는저로서는 심한비열함과 괴뢰감을느낀다 대체 무엇이 옳고 그름을 모르는 한심한말도안되는짓거리를 자기밥벌이에급급해서 상술을 저버리는 쓰레기같은일들이 이제는 사라져야 하지않는가? MASERK 1000S PLC PROGRAM의LOCK 해제와  다운로드프로그램을 요청함-주차설비는 건물측 자산임을 인식하기바람- 이것을계기로 앞으로 이런피해사례가 없었으면함-안산시단원구 고잔동 중앙하이츠빌 유지보수회사 금영제너럴 보수부차장 000

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

'OTIS엘리베이터의 주차기프로그램에 대한...'으로 제보글을 올려주셨는데, 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며  기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다.  기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에  편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바랍니다.  올려주신 내용에 대하여 -처리- 로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.

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