[ 위니아딤채 ] 서비스 안됨
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- 작성자 : 윤미희
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 26-06-07 16:04:07
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2026년 2월초에 쿠팡을 통해 위니아딤채 뚜껑형 174리터 구입해서,시댁에 선물로 드렸는데,
2026년4월 중순경 고장이 나서 서비스 받았습니다
2026.5월 중하순경 다시 또 고장이 나서
위니아 서비스 신청했더니 부품이 없다고 서비스가 안된다고 하더라구요.
판매처에 문의했더니, 위니아에 직접 서비스신청하라고 해서 부품이 없어 서비스거절됐다고 하니,
판매처 당사는 판매하면 더 이상 책임이 없다고 하네요.
쿠팡에 문의하니, 석달이 지나 고장났다고, 판매처나 위니아에 건의하라고 합니다.
위니아는 아예 전화 안받습니다.
서로서로 책임전가하네요.
석달 조금 지나 고장이 나서
지금은 무용지물이 돼 버렸습니다.
저 도둑 심보에 넘 화가 납니다.
어찌해야하는지요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.