[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 코디 욕설.. 서비스 문제
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- 작성자 : 조광현
- 조회수 : 258회
- 작성일 : 13-08-31 13:38:08
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안녕하세요 담당자님
8월30일경 집사람과 집안일이있어 핸드폰을 놔두고 간사이 10통이 넘는 전화와 문자가 웅진코웨이 대구지부
에 전화가 와있더군요
이유는 당월요금 수납하지않았다며 전화와문자 수차례 와 있었고
다음 날 주말 아침부터 수차례로 웅진코웨이 대구지부에 전화가 왔었습니다
웅진코웨이 대구 지부로 전화 했고 ...
웅진코웨이 코디 담당하는사람이 저에게 돈썻으면 내야 되지 않냐 이런식에 불친절한 언성으로 저에게 대했
고 급기야 입에 욕설을 하며 저에게 말하더군요 그리고 서로 언쟁이 오갔고 전화를 그대로 끊고 안받더군요
일단 이코디는 예전 부터 연수기 공기청정기 필터 하나 제대로 못 교환하는 무지한 직원이였으며 수차레 본사
로 연락해 코디 교체를 요구했지만 회사는 묵묵부답이였습니다..
돈내고 서비스 받는 입장 으로 화나고 정말답답한 노릇이였습니다...
고객센터에 전화 해 휴일에 고객한테 전화를 해서 입금 받으려하며 욕설까지
난무하게 한 직원처벌과 해당지부에 사과를 요구했으나 해당지부장은 사과를 하지않았으며 잘못이 없다는 투
로 저에게 쌍방의 과실이라며 되려 따지고 물었습니다 ,,
급기야 인터넷에 올리던지 마음대로 하라는식이였습니다
1.웅진코웨이에 돈을 내고 서비스를 받는 입장이고 필터하나 제대로 교체 못하는 이런 무지한 직원채용을하
면서 제가 사용하는 물건을 안심하고 쓸수있는지 의문이고 해당 직원 교체 요구와
대구웅진 코웨이 지부장은 잘못이 없다는 식의 응대.. 책임자로써 사과한마디없이 되려 따지고 물은 지부
장에게 책임을 묻고싶네요
2. 주말에 미납금 관련해 전화 해 욕설한직원의 정식사과
서비스센터 나몰라라한 무지한 고객응대에 대한 사과를 듣고싶고 위의문제에 대한 본사에 입장과 해당직원
들의 징계를 요청하고싶습니다
빠른 답변기다리겠습니다
8월30일경 집사람과 집안일이있어 핸드폰을 놔두고 간사이 10통이 넘는 전화와 문자가 웅진코웨이 대구지부
에 전화가 와있더군요
이유는 당월요금 수납하지않았다며 전화와문자 수차례 와 있었고
다음 날 주말 아침부터 수차례로 웅진코웨이 대구지부에 전화가 왔었습니다
웅진코웨이 대구 지부로 전화 했고 ...
웅진코웨이 코디 담당하는사람이 저에게 돈썻으면 내야 되지 않냐 이런식에 불친절한 언성으로 저에게 대했
고 급기야 입에 욕설을 하며 저에게 말하더군요 그리고 서로 언쟁이 오갔고 전화를 그대로 끊고 안받더군요
일단 이코디는 예전 부터 연수기 공기청정기 필터 하나 제대로 못 교환하는 무지한 직원이였으며 수차레 본사
로 연락해 코디 교체를 요구했지만 회사는 묵묵부답이였습니다..
돈내고 서비스 받는 입장 으로 화나고 정말답답한 노릇이였습니다...
고객센터에 전화 해 휴일에 고객한테 전화를 해서 입금 받으려하며 욕설까지
난무하게 한 직원처벌과 해당지부에 사과를 요구했으나 해당지부장은 사과를 하지않았으며 잘못이 없다는 투
로 저에게 쌍방의 과실이라며 되려 따지고 물었습니다 ,,
급기야 인터넷에 올리던지 마음대로 하라는식이였습니다
1.웅진코웨이에 돈을 내고 서비스를 받는 입장이고 필터하나 제대로 교체 못하는 이런 무지한 직원채용을하
면서 제가 사용하는 물건을 안심하고 쓸수있는지 의문이고 해당 직원 교체 요구와
대구웅진 코웨이 지부장은 잘못이 없다는 식의 응대.. 책임자로써 사과한마디없이 되려 따지고 물은 지부
장에게 책임을 묻고싶네요
2. 주말에 미납금 관련해 전화 해 욕설한직원의 정식사과
서비스센터 나몰라라한 무지한 고객응대에 대한 사과를 듣고싶고 위의문제에 대한 본사에 입장과 해당직원
들의 징계를 요청하고싶습니다
빠른 답변기다리겠습니다
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