보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 377회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
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1519239	생활용품	무신사 ( 트릴리온 )	처리중 판매할때 보장하는것과 다름 N	구정현	2026-06-10
1519238	유통	Big cheap-mall	처리중 환불요청 N	사길진	2026-06-10
1519237	항공·여행	언니의 소개팅	처리중 인격모독, 비방, 욕설, 환불 거부에 대한 신고합니다. N	이유미	2026-06-10
1519235	생활가전	미닉스	처리중 음식물처리기 AS 관련건. N	조수연	2026-06-10
1519234	기타	유성물산교역(주)	처리중 번데기통조림제품에서 돌과 비슷한 이물질 다량 계속 나옴 N	이병만	2026-06-10
1519233	유통	벤자민가든	처리중 영수증미발급및 제품인도불이행 N	박인환	2026-06-10
1519230	유통	(주)레이시오 _ 트림 바이크	처리중 자전거 속도계 구매후 업체 연락 없음. N	이승섭	2026-06-10
1519229	기타	타이핑고래의 키보드윤활공방	처리중 풀케어서비스 거부 N	배인혁	2026-06-10
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1519227	생활가전	삼성전자	처리중 새건조기 소리소음 N	장수진	2026-06-10
1519226	생활용품	가람포리아	처리중 아키스 반품/교환 관련 N	이혜진	2026-06-10
1519225	항공·여행	NOL(야놀자)	처리중 부산 숙박 바바지 N	박미진	2026-06-10
1519224	유통	쿠팡	처리중 불량 상품 환불 거절 N	임창수	2026-06-10
1519221	기타	넥스트러너스주식회사	처리중 결제방법 바꾸는것 N	김혜경	2026-06-10
1519219	유통	현대Hmall	처리중 제품손상인데 반품불가 N	김백수	2026-06-10
1519218	생활가전	게이트비젼	처리중 반품 회수 후 환불 지연 N	윤리나	2026-06-10
1519217	기타	노원예쁨주의쁨의원	처리중 허위광고와 과도한 위약금 N	김은기	2026-06-10
1519216	기타	에스아이시스템	처리중 레오디움자석 반품거절 N	김윤용	2026-06-10
1519207	생활용품	코어로브	처리중 배송 N	이수경	2026-06-10
1519206	유통	쿠팡	처리중 오배송으로 다시 확인 했으면서 시간만 끌고 조치를 하지 않음 N	박용선	2026-06-10
1519205	유통	쿠팡	처리중 소비자우롱하는쿠팡 N	신은식	2026-06-10
1519177	식음료	백억커피 서원점	처리중 포장미흡으로 섭취가 불가한데 규정상 환불이 되지 않는다 합니다. N	고윤서	2026-06-10
1519176	금융	KB국민은행 BC카드	처리중 약20년 이상 계속 사용하고 있는 국민BC카드를 교통카드 기능만을 추가하기 위하여 재발급을 받았는데, 그 동… N	김승웅	2026-06-10
1519175	금융	맘스타임	처리중 맘스타임 산모교실 사은품 준다고 불러놓고 보험광고하고 안보내줌 N	김태이	2026-06-10
1519174	유통	마트플랜	처리중 해즈업야당점에서매자이용권을 대회참가권으로 안바뀌줍니다	정성훈	2026-06-10
1519173	기타	얼레이브	처리중 호스팅 서버 이용 과정에서 수차례 시간이 지연되어 이용하지 않겠다 의사 표명하였으나 환불 안해주는 불량 업체	최병웅	2026-06-10
1519172	기타	마이더스짐	처리중 헬스장pt값을 지불했는데 2주째 수업을 못받고 있어요	박연경	2026-06-10
1519171	서비스	앤조이팜	처리중 규정사항을 억지로 끼워맞춰 이용제한 후 후원 환불처리를 해주지 않음	이주선	2026-06-10
1519170	생활가전	LG전자	처리중 롯데온에서 구매사기	오진설	2026-06-10

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생활가전

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구정현

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미닉스

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음식물처리기 AS 관련건. N

조수연

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유성물산교역(주)

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번데기통조림제품에서 돌과 비슷한 이물질 다량 계속 나옴 N

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5/10 주문했는데 배송이 오지않아 문의했더니 배송중 분실해서 재발송한다더니 한달이 지나도 배송안됨 재문의했… N

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정성훈

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마이더스짐

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