[ 대리운전 ] 대리주차 서비스불만
페이지 정보
- 작성자 : 허상열
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 25-01-23 23:11:50
본문
대리주차시 두개 주차자리 주안에 세워서 다른차량 주차를 못하는상황이라 기사분께 다시주차해달라고했습니다. 기분나빠하시면서 주차는다시해주셨고.집에왔는데 제가 술을먹어서 부른건데 주차 확인까지 해야하는게 이해가 안갔습니다. 제가 더 취햐상태였다면 그냥 귀가했을거고 주차 상황에대해 다음날이면 저만 오해받을수있던상황인지라해당 대리업체에 상황설명하고 클레임을 걸었는데 상급자 연결해준다는거 다였고 이시간(약 23시)에 기다리는데 나중에 연락와서 대화했는데 어쩌라는식이었습니다. 제가 얘기한 클레임에대해 이시간에 다시연락준다는데 이시간에 기다릴수도없고 나중에 연락준다고 끊으려고하는데 그마저도 제가 늦었으니 내일 다시통화하자고했습니다. 음주운전을 안하기위해 돈내고 이용하는서비스에서 왜 이런 대우를 받는지는 법적 제제만 만들고 관련 다수의 연관업체에대한 조치가없는 상황에대해 제제가 필요할것으로 보입니디.
- 이전글허위광고 25.01.23
- 다음글차단기 4개 교체후 65만원청구 25.01.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.