[ 카카오톡 ] 카카오페이상품권 사용등록
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- 작성자 : 박준호
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-12-17 09:34:40
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24.09.16일 지인으로 부터 카카오페이 상품권(5만원)을 선물 받아서 군 복무중인 아들에게 전달 했습니다.
아들이 11월17일 사용하려고 카드 등록화면에 들어가니 이미 사용한 쿠폰이라고 떠서 저에게 연락이 왔습니다.
제가 11월초부터 3주간 카카오에 연락을 하니 확인 해보고 연락준다고 해서 기다렸는데
3주간 연락이 없어서 제가 다시 연락을 하니
10월5일 토요일 오전 8시40~50분경 카드 등록이 되었다고 하더군요...
군 복무중인 아들이 토요일 아침 일찍 폰을 받지도 않았고
카카오페이 상품권은 아들도 처음 받는거라 등록 하는거 자체도 모르고 있었다는데....
카카오에서는 등록이 된 상품권이라 사용이 불가하고 환불도 안된다 고만 하네요...
돈 5만원이 문제가 아니고...시스템 적으로 잘 못 된 건 보완을 하고 소비자가 이해가 되도록 해줘야 되는데
등록이 된거라서 어쩔 수 없다는 원론적인 얘기만 하고 있네요...
쉽고 편리한게 장점인 카카오 상품권을 앞으로 어떻게 믿고 사용하면 지인들에게 추천 하겠습니까?
답답하고 짜증이 나서 적어 봅니다.
아들이 11월17일 사용하려고 카드 등록화면에 들어가니 이미 사용한 쿠폰이라고 떠서 저에게 연락이 왔습니다.
제가 11월초부터 3주간 카카오에 연락을 하니 확인 해보고 연락준다고 해서 기다렸는데
3주간 연락이 없어서 제가 다시 연락을 하니
10월5일 토요일 오전 8시40~50분경 카드 등록이 되었다고 하더군요...
군 복무중인 아들이 토요일 아침 일찍 폰을 받지도 않았고
카카오페이 상품권은 아들도 처음 받는거라 등록 하는거 자체도 모르고 있었다는데....
카카오에서는 등록이 된 상품권이라 사용이 불가하고 환불도 안된다 고만 하네요...
돈 5만원이 문제가 아니고...시스템 적으로 잘 못 된 건 보완을 하고 소비자가 이해가 되도록 해줘야 되는데
등록이 된거라서 어쩔 수 없다는 원론적인 얘기만 하고 있네요...
쉽고 편리한게 장점인 카카오 상품권을 앞으로 어떻게 믿고 사용하면 지인들에게 추천 하겠습니까?
답답하고 짜증이 나서 적어 봅니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241217_092044572.jpg (121.7K) DATE : 2024-12-17 09:34:40
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.