[ 와디즈 ] 와디즈 서포터클럽에 대한건
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- 작성자 : 명주영
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 24-12-16 10:22:23
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와디즈엔 서포트클럽이라는 서비스가있습니다
그런데 카드내역을보니 달에 2번이나 돈이 나간것을 확인했습니다
확인해보니 와디즈에 로그인할때
구글,네이버,카카오 로 로그인을 할수가 있습니다
저는 같은 명의자이니 그중에 뭘눌러도 로그인이 되니깐 연동되는줄알았습니다
그런데 거의 1년이 넘는 시간동안
2가지 계정에대한 돈을 지불하였고
그걸 얼마전에 카드내역 확인하면서 알게되었습니다
둘중 한가지 계정은 환불받아야 한다고 생각해서
문의를 넣었지만
그냥 해지해라 라는 답만 받았습니다
혹시 환불 받을수 있을까요??
그런데 카드내역을보니 달에 2번이나 돈이 나간것을 확인했습니다
확인해보니 와디즈에 로그인할때
구글,네이버,카카오 로 로그인을 할수가 있습니다
저는 같은 명의자이니 그중에 뭘눌러도 로그인이 되니깐 연동되는줄알았습니다
그런데 거의 1년이 넘는 시간동안
2가지 계정에대한 돈을 지불하였고
그걸 얼마전에 카드내역 확인하면서 알게되었습니다
둘중 한가지 계정은 환불받아야 한다고 생각해서
문의를 넣었지만
그냥 해지해라 라는 답만 받았습니다
혹시 환불 받을수 있을까요??
첨부파일
- 20241214_232155.jpg (5.5M) DATE : 2024-12-16 10:22:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.