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[ 제스파 ] 수리내역 다르게하여 비용 청구함

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  • 작성자 : 유순아
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 24-12-11 13:22:16

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제스파 다리 안마기 좌측롤링기에서 소리가 나고 헛돌아서 as신청함
신청당시 1년 미만이라 무료수리기간이었는데
발바닥천교체로 3만원 비용 청구당함
입금 확인하고 배송한다고하여 전화련락했으나
연결안됨
지속적으로 연락했으나 계속 연결안됨
비용 지불 후 물건 받은 상태임
애초에 천갈이는 필요없는 상태였는데 설명없이
부당 청구함

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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