[ 퍼니박스 ] 자동소액결제
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- 작성자 : 박성진
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 13-04-22 11:02:53
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www.enteri.co.kr
3/26 이 사이트에서 무료회원가입을 했습니다. 그다음날 바로 유료 회원으로 전환된다는것은 알지 못했구요
알아보니까 무료회원에서 유료회원으로 전환될때는 사용자의 동의가 필요한데 이러한 과정은 없고
바로 유료 회원으로 전환되면서 16500원이 휴대폰 소액결제로 결제되어 있었습니다.
그 다음달 핸드폰 요금 청구서를 확인하면서 이 사실을 확인했구요.
그 사이트를 사용한 적은 없으며 유료회원 전환을 동의한 적도 없습니다.
이 경우에도 환불이 가능한지 알고 싶습니다.
3/26 이 사이트에서 무료회원가입을 했습니다. 그다음날 바로 유료 회원으로 전환된다는것은 알지 못했구요
알아보니까 무료회원에서 유료회원으로 전환될때는 사용자의 동의가 필요한데 이러한 과정은 없고
바로 유료 회원으로 전환되면서 16500원이 휴대폰 소액결제로 결제되어 있었습니다.
그 다음달 핸드폰 요금 청구서를 확인하면서 이 사실을 확인했구요.
그 사이트를 사용한 적은 없으며 유료회원 전환을 동의한 적도 없습니다.
이 경우에도 환불이 가능한지 알고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원가입 하셨는데 소액결제가 황당하셨겠습니다.소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.