[ 넷마블 ] 뱀피르 대기인원 폭주로 접속불가로 환불 신청했으나 거절
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- 작성자 : 홍준택
- 조회수 : 482회
- 작성일 : 25-09-04 17:52:17
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안녕하세요
뱀피르를 잠시나마 이용했던 유저입니다
처음 뱀피르가 출시되고나서 3일정도는 비교적 원활하게 즐겼던것 같습니다.
그래서 나름 과금도 했어요 그 이후로 중국 작업장이 몰려오면서 서버는 마비가 되었습니다
접속 종료 되거나 튕기면 대기열이 1000명 이상 증가가 되었고 몇시간을 대기해도 접속도 못하고 또 초기화되고 그러면서 3일정도를 접속을 못했습니다.
그러다가 어제 패치되고 밤에만 잠깐 들어가졌는데
오늘도 여전히 대기가 많네요 .
그런 연유로 게임사 고객센터에 전화하여 그동안 해당게임에 과금한 것을 환불을 요구하였으나
환불 해줄수 없다고 합니다.
직장인으로서 하루종일 접속해놓는것고 불가능하고 퇴근후 접해서 하려고하면 할수 없도록 시스템 허술하게 관리해놓고는 환불해줄수 없다니.. 억울하네요
아무리 게임사가 갑이라지만 이건 너무한 처사라고 생각이 되네여 이에 신고합니다
뱀피르를 잠시나마 이용했던 유저입니다
처음 뱀피르가 출시되고나서 3일정도는 비교적 원활하게 즐겼던것 같습니다.
그래서 나름 과금도 했어요 그 이후로 중국 작업장이 몰려오면서 서버는 마비가 되었습니다
접속 종료 되거나 튕기면 대기열이 1000명 이상 증가가 되었고 몇시간을 대기해도 접속도 못하고 또 초기화되고 그러면서 3일정도를 접속을 못했습니다.
그러다가 어제 패치되고 밤에만 잠깐 들어가졌는데
오늘도 여전히 대기가 많네요 .
그런 연유로 게임사 고객센터에 전화하여 그동안 해당게임에 과금한 것을 환불을 요구하였으나
환불 해줄수 없다고 합니다.
직장인으로서 하루종일 접속해놓는것고 불가능하고 퇴근후 접해서 하려고하면 할수 없도록 시스템 허술하게 관리해놓고는 환불해줄수 없다니.. 억울하네요
아무리 게임사가 갑이라지만 이건 너무한 처사라고 생각이 되네여 이에 신고합니다
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- 뱀피르_2025-09-04-17-41-01.jpg (573.3K) DATE : 2025-09-04 17:52:27
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